Politique de remboursement

Politique de remboursement et de retour

Chez RetailShop, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.

Vous pouvez demander un retour dans un délai de 14 jours après la réception de votre commande.

Les articles retournés doivent être neufs, non utilisés, dans leur emballage d'origine et accompagnés de leurs étiquettes.

Après réception et vérification du produit, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement utilisé lors de l'achat, sous 5 à 10 jours ouvrés.

Les produits endommagés, défectueux ou reçus par erreur peuvent être remboursés ou remplacés. Dans ce cas, contactez notre service client dès que possible avec votre numéro de commande et des photos du produit.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou si une erreur de notre part est constatée.